安心してご利用いただくために。
導入前から運用後まで、
施設基準管理業務に寄り添う
万全のサポート体制とセキュリティ
iMedy（アイメディ）は、単なるシステム提供にとどまりません。 お客様が本来の業務に集中できるよう、導入の不安を取り除き、大切なデータを守り抜くこと。そして、担当者様が不安にならない環境を作ること。 これら全てを含めた「安心」をお届けします。
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導入フェーズ
スムーズなスタートを手厚く支援
初期設定はすべておまかせ
iMedy3を活用するために必要な初期データ（職員データ・病院データ・従事者など）は、どのような形式でもiMedyサポートチームが、約3カ月で初期データ登録を素早く行います。
操作説明会
実際に利用される職員の方々を対象に、貴院の活用に沿った操作の説明会を実施。稼働初日から迷わずお使いいただけるよう、定着までしっかりとお手伝いします
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運用フェーズ
施設基準管理の「困った」をすぐに解決
迅速な問い合わせ対応
電話・メール等、複数の窓口をご用意しています。システム操作だけでなく、「この場合、施設基準上どう処理すべきか」といった業務上の疑問を、専門家に相談できる環境が整っています。
定期ミーティングによる改善提案
システムに慣れた後も、定期ミーティングを実施します。
定期ミーティング
医療情報を守り抜く、鉄壁のセキュリティと安定稼働
iMedyは、導入をゴールとは考えません。毎月の対話を通じて、お客様の運用を最適化し続けるとともに、現場のニーズを直接システムへ反映させる「進化し続けるパートナーシップ」を大切にしています。
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「最新」を使いこなし、成果を最大化する徹底サポート
日々アップデートされるiMedyの新機能や活用事例を、貴院の状況に合わせてタイムリーにご提案します。単なる使い方の説明に留まらず、業務効率をさらに高めるための「一歩先の活用術」を共有し、常にベストな状態でシステムを運用いただけるよう伴走します。
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お客様の声を形にする、ダイレクトなフィードバック
定期ミーティングは、お客様の「もっとこうしたい」を伺う大切な場です。いただいたご要望を開発チームへ直接フィードバックし、実際のシステムアップデートへと反映。使えば使うほど、お客様の業務にフィットし、共に成長していくシステム環境を一緒に実現します。
施設基準情報や職員情報など、機密性の高い情報を扱うiMedyだからこそ、国際基準に基づいた厳格なセキュリティ対策を講じています。お客様の大切な資産をあらゆる脅威から守り、安心してご利用いただける環境を提供します。
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国際認証に基づく、厳格な情報セキュリティ体制
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格であるISO27001の認証を取得し、情報資産の取り扱い、リスク評価、対策の実施、継続的な改善を組織全体で徹底しています。
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お客様のデータを守る堅牢なインフラと技術
国内のデータセンターで安全に保管
お客様のデータは、国内の厳重に管理されたデータセンターに保管されています。災害対策や入退室管理が徹底されており、物理的なセキュリティも万全です。
通信とデータの厳重な暗号化
システムとの通信は、全てSSL/TLSにより暗号化されています。また、データベース内の機密データも暗号化されており、情報漏洩のリスクを最小限に抑えます。。
厳格なアクセス権限と認証
システムへのアクセスは、ユーザーIDとパスワードに加え、二要素認証などの強化された認証プロセスを採用しています。また、利用者ごとに必要な情報のみにアクセスできる権限を設定し、内部からの不正な操作を防ぎます。
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万が一に備えるデータの保護と安定稼働
システムが止まることによる業務への影響はゼロにしたい。iMedyは、「もしも」が起きてもサービスを継続するための、二重・三重の備えを固めています。
自動バックアップとデータ復旧体制
データは毎日自動でバックアップされており、万が一のシステム障害や災害時にも、迅速かつ確実にデータを復旧できる体制を構築しています。
「システムが止まらない」二重の備え
サーバー、ネットワーク機器はすべて冗長化（二重化）されており、単一障害点がない設計です。万が一、一つの機器にトラブルが発生しても、すぐに予備の機器に切り替わるため、システムダウンのリスクを極限まで低減し、お客様に常に切れ目なく安定したサービスを提供し続けます。
ユーザーコミュニティ
施設基準の悩みを、全国の「仲間」と分かち合う。iMedyユーザーとつながる知見共有プラットフォーム
院内で施設基準管理業務を一人で担当し、「これで合っているのか」「他院はどうしているのか」と孤独に頭を悩ませていませんか？iMedyのユーザーコミュニティは、同じ立場の仲間との情報交換、専門知識の共有を通じて、あなたの業務を力強くサポートします。
「同じ悩み」を持つ戦友との出会い
ユーザー限定の勉強会や交流会を定期開催。「他院はどうしてる？」という現場のリアルな疑問を、全国のユーザーと気兼ねなく交換できます。
24時間いつでも引ける「生きた知恵」の辞書
厚生局・専門家との膨大な質疑応答をデータベース化。あなたが今悩んでいる疑問も、キーワード検索一つですでに解決策が見つかるかもしれません。
「実例」から学ぶ、自院に活かせるヒント
地域や規模が異なる他院の運用事例を動画で公開。適時調査対策や改定対応など、明日から使える具体的なノウハウが手に入ります。
全国の医療機関が認めた、施設基準管理の「正解」。
1.施設基準に特化し、磨き上げられた専門性
iMedyは、全国の医療機関様に選ばれ続ける施設基準管理のスペシャリスト。単なるシステム提供にとどまらず、現場の複雑なニーズを吸収し、進化を続けてきました。長年の実績に裏打ちされた「使いやすさ」と「網羅性」が、私たちの誇りです。
2.貴院と同じ悩みを解決した「生の実績」があります
地域や規模、機能が異なる多種多様な導入事例を公開中。「自院に近い環境ではどう活用されているか？」という疑問にお答えする、具体的な成功ストーリーをご覧ください。
iMedyで出来ること
医療経営に関するあらゆる事を網羅したシステム
いますぐダウンロード
iMedy3の導入事例・パンフレットをダウンロードいただけます
